Livraison express Chronopost
Pour une réception rapide, une livraison express par Chronopost (ou service équivalent) peut être proposée selon la destination, avec une livraison possible dès le lendemain.
Infos Livraisons ALCOPASS
Livraison rapide de vos commandes ALCOPASS en France et à l'international
Colissimo, Chronopost, point relais ou coursier : choisissez le mode de livraison adapté à votre besoin. Vos produits sont généralement en stock et expédiés dans les meilleurs délais, pour les particuliers comme pour les professionnels.
- 🚚 48-72h en France
- ⚡ Express dès J+1
- 📍 Point relais
- 🏙️ Jour même en Île-de-France
- 🌍 Europe & international
Quels sont les délais de livraison ALCOPASS ?
Les délais dépendent du transporteur choisi, de la destination et de l'heure de validation de votre commande. Après confirmation, vos produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de l'achat, selon le mode sélectionné.
Colissimo suivi à domicile
En France métropolitaine, expédition par Colissimo suivi ou service équivalent, livrée directement à l'adresse de votre choix.
Livraison en point relais
Retirez votre colis quand vous le souhaitez dans le point relais de votre choix, selon les options disponibles pour votre commande.
Coursier en Île-de-France
Besoin urgent ? Une livraison par coursier le jour même peut être étudiée sur demande et sur devis, sous réserve de disponibilité. Contactez-nous avant de commander.
Les heures limites de commande, jours d'expédition et délais garantis dépendent du service de transport choisi et sont précisés au moment de la commande. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif.
Comparatif des modes de livraison
| Mode de livraison | Zone | Délai indicatif | Idéal pour |
|---|---|---|---|
| Chronopost express | France et selon destination | Dès le lendemain | Commandes urgentes |
| Colissimo suivi | France métropolitaine | 48 à 72 h | Livraison à domicile ou au bureau |
| Point relais | France métropolitaine | 48 à 72 h | Retrait flexible |
| Coursier | Île-de-France | Le jour même (sur devis) | Besoins très urgents |
| International | Europe et monde | Selon le pays | Clients hors de France |
Livraison en France, en Europe et à l'international
Livraison en France métropolitaine
Faites livrer votre commande à domicile, sur votre lieu de travail ou à toute autre adresse en France métropolitaine, avec les transporteurs disponibles pour votre commande.
Livraison en Europe et dans le monde
ALCOPASS étudie également les demandes d'expédition hors de France métropolitaine. Le transporteur, les délais et les frais de port dépendent du pays de destination.
Droits de douane et taxes : pour toute livraison hors de France métropolitaine, des droits de douane, taxes d'importation ou frais locaux peuvent s'appliquer selon la réglementation du pays. Leur prise en charge dépend de nos conditions générales de vente.
Frais de livraison et adresses de livraison
Les frais de port varient selon le transporteur, le service choisi, la destination et les caractéristiques de votre commande (poids, volume). Ils sont affichés clairement lors du processus de commande, avant le paiement.
- Adresse différente : vous pouvez indiquer une adresse de livraison distincte de votre adresse de facturation lorsque l'option est proposée.
- Plusieurs adresses : pour livrer une même commande à plusieurs destinataires, contactez notre équipe. Des frais de transport supplémentaires peuvent s'appliquer.
Suivi de commande et réception du colis
- Suivez votre colis — lorsque le transporteur fournit un numéro de suivi, il vous permet de connaître l'avancement de l'expédition en temps réel.
- Vérifiez à la réception — contrôlez l'état de l'emballage et des produits dès la livraison.
- Signalez toute anomalie — en cas de dommage, prenez des photos et prévenez rapidement le transporteur ainsi qu'ALCOPASS, dans les délais prévus par la réglementation et nos CGV.
Disponibilité des produits et livraisons fractionnées
Sauf situation exceptionnelle, nos produits sont disponibles en stock. En cas d'indisponibilité totale ou partielle après validation de votre commande, ALCOPASS vous informe des suites données, conformément aux conditions générales de vente.
Selon la disponibilité des articles et les contraintes logistiques, une commande peut exceptionnellement être expédiée en plusieurs colis. Les éventuels frais supplémentaires sont appliqués selon les conditions annoncées lors de la commande.
Une livraison plus responsable
ALCOPASS privilégie, lorsque c'est possible, des partenaires de transport engagés dans la réduction de leur impact environnemental, notamment de leurs émissions de carbone, sans compromis sur la qualité de service.
Questions fréquentes sur la livraison
Quel est le délai de livraison d'une commande ALCOPASS ?
En France métropolitaine, les envois Colissimo ou en point relais sont généralement livrés en 48 à 72 heures. Une livraison express par Chronopost, parfois dès le lendemain, peut être proposée selon la destination.
Puis-je être livré le jour même ?
Oui, en Île-de-France, une livraison par coursier le jour même peut être étudiée sur demande et sur devis, sous réserve de disponibilité. Contactez notre équipe avant de passer commande.
ALCOPASS livre-t-il à l'étranger ?
Oui, ALCOPASS peut étudier les expéditions en Europe et à l'international. Les délais, frais et éventuels droits de douane dépendent du pays de destination.
Comment suivre ma commande ?
Lorsque le transporteur fournit un numéro de suivi, celui-ci vous permet de suivre l'avancement de votre colis jusqu'à sa livraison.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Vérifiez l'emballage et les produits dès réception. En cas d'anomalie, prenez des photos et signalez rapidement le problème au transporteur et à ALCOPASS, dans les délais prévus par nos conditions générales de vente.
Puis-je faire livrer ma commande à plusieurs adresses ?
Oui, sur demande. Contactez notre équipe pour connaître les possibilités ; plusieurs envois peuvent entraîner des frais de transport supplémentaires.